近日，安慶市城建檔案管理處收到一面“支持加裝電梯彰顯民生情懷”的錦旗。這是一位八旬老人送來的，感謝該處工作人員為他所住單元樓加裝電梯提供的暖心服務。

　　(《安慶晚報》3月18日)

　　老舊小區加裝電梯是民生實事工程，也是城市更新項目。這幾年，安慶在政策研發、法律支撐、資金獎補、行政審批等方面打好“組合拳”，不斷創新“政府搭臺、業主主導、專業輔導、市場運作”模式，加裝電梯工作駛上快車道，讓越來越多的業主感受到“一鍵到家”的幸福感。

　　按下加裝電梯“快進鍵”是民之所盼，需要職能部門從“單兵作戰”邁向“團隊協同”，既要在規劃審批、施工許可辦理上“加速度”，也要在管線遷改、基礎預埋上“強力度”，還要在設備采購、安裝調試上“重精度”，開通“綠色通道”，打通“任督二脈”，項目化、清單化、節點化將各項工作向前推進。

　　安慶電梯加裝工作之所以能穩步有序推進，是因為兼顧了不同住戶的利益訴求——既考慮樓上住戶的權益，也保障低層住戶的利益。如何在形成共識的基礎上共為，歸根結底要充分溝通、民主協商，增加透明度，增進互信度，這考量的是社區治理智慧與水平。由此而言，要通過聘請專業人士上門宣講、召開“樓院”議事會等途徑，向業主講清楚加裝電梯的必要性以及由此帶來的房產增值“紅利”，并通過周邊小區成功加裝電梯的案例算好賬，在和諧的鄰里關系中找到最大公約數，切實提高業主對電梯加裝工作的認可度、參與度和配合度。

　　在加裝電梯過程中，總有個別業主會有一些思想顧慮和不同想法，這些都應該被聽見、被關注。尤其是對費用怎么分攤、采光權受侵犯誰來管、電梯噪聲影響休息等問題，既不能回避，更不要含糊，而應剛柔并濟、疏堵結合，盡最大努力化解矛盾、解開心結。譬如，對施工方案進行全面公示并不斷優化，切實提高加裝電梯的準入門檻，借助專業技術手段解決噪音;針對低層住戶出臺有針對性的補償政策。在這中間，要充分發揮黨員中心戶、“老娘舅”團隊等作用，“一對一”進行“答疑解惑”，耐心細致協調引導，在權衡好利弊得失中統一思想、統一步調。