宜秀區(qū)大橋街道肖坑社區(qū)把解決群眾實(shí)際困難作為工作的重中之重，把“幫辦代辦”服務(wù)作為連接社區(qū)與居民的溫暖紐帶，為困難家庭排憂解難，切實(shí)讓居民感受到黨和政府的關(guān)懷。

　　今年初，肖坑社區(qū)的方某和丁某兩戶居民，因家庭遭遇變故陷入困境，向社區(qū)提交了低保申請材料。社區(qū)迅速安排專人第一時(shí)間前往兩戶居民家中進(jìn)行入戶調(diào)查，詢問家庭人口情況、每月收入來源，深入了解致困原因。同時(shí)，工作人員為他們詳細(xì)解讀低保申請政策，告知其申請流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，耐心解答他們的疑問，還從心理上給予他們安慰與鼓勵(lì)。

　　調(diào)查結(jié)束后，社區(qū)工作人員將收集到的資料提交至街道進(jìn)行審核，并與上級部門保持密切對接，及時(shí)跟進(jìn)申請進(jìn)度。“一旦申請通過，社區(qū)將嚴(yán)格按照相關(guān)政策，為他們提供全面的保障服務(wù)，幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)壓力，走出生活困境。”肖坑社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)聚焦特殊群體，圍繞居民關(guān)切的問題，不斷完善“幫辦代辦”服務(wù)，用真心真情切實(shí)做好為民服務(wù)的每一項(xiàng)工作，讓溫暖與關(guān)愛在社區(qū)中持續(xù)傳遞。